账号冻结-安全隐患类投诉

登录游戏时提示

1."由于以下原因账号被保护性冻结:账号存在安全隐患,极有可能处于被盗边缘,您可登录http://anquan.zuixiaoyao.com/通过异常账号解冻功能自行开启账号!"

2."账号存在安全隐患,注册资料外泄,极可能处于被盗边缘,请登入客服中心kefu.zuixiaoyao.com,在【自助服务-帐号冻结类】处点击“安全隐患修改”提交修改申请,以确保帐号安全"

 

"安全隐患"账号冻结是官方提供给广大玩家一个增值服务。一旦账号出现任何异常问题,为了不让您的利益有所损失,我们会提前冻结您的账号。

建议您妥善保管您的账号信息,切勿将您的账号与您朋友共享,以免带来不必要的麻烦。

 

冻结理由1解决方法:此冻结理由表明您的账号即将处于被盗边缘,官方为保护账号安全主动冻结该账号,您可以登录醉逍遥安全页面 http://anquan.zuixiaoyao.com/ 修改账号超级密码或安全邮箱自助解冻。

 

冻结理由2解决方法:此冻结理由表明您的账号资料已被其他用户盗取,请尽快登陆官网的客服中心页面,选择账号冻结类—安全隐患修改,提交申请。工作人员在收到您提交的申请后,为尽快为您查证处理,核实确认后会帮您开启账号。